近日，365体育网址铁西街12345热线电话接到居民反映，青松社区丝绸路污水井堵塞急需疏通处理，接到热线工单后，铁西街相关负责人高度重视，立即组织城市管理办公室工作人员、青松社区工作者到现场进行查看。

　　了解到污水外溢，给居民生活带来不便后，社区工作者及时安抚居民情绪，铁西街城市管理办公室立即协调联系市政、绿洁等部门进行合力处置。

　　随后，工作人员来到现场打开污水井盖，用铁钳对淤堵点进行疏通，经过一下午的努力，终于将堵塞的渗水井疏通，使渗水井恢复了正常，解决了居民的实际问题，获得了大家的一致称赞。

　　“管道堵塞可能是一个小问题，时间久了，污水会淤积并造成外溢，不仅影响小区的环境，也会让居民‘堵心’，群众的事情无小事，只要是居民需要帮助的，就是我们应该努力做好的。”铁西街城市管理办公室负责人马福军这样说道。

　　下一步，铁西街将继续加强日常管理力度，强化为民服务的责任与担当，以居民利益为出发点，从细微之处着手，努力提升群众居住的幸福感。